企业战略管理精准化建设的有效路径探讨
为保证企业战略规划能够满足企业高质量发展的需要，企业应该基于市场环境，深入分析自身的优劣势，精准制定企业战略管理规划，从而确保企业战略决策的科学性。为此，本文对企业战略管理的重要作用、现状和问题进行了深入探讨，以明确企业战略管理精准化建设的思路，优化企业战略规划、战略实施、战略评价工作，突出企业战略管理价值，提升企业核心竞争力，为企业实现高质量发展奠定基础。
一、企业战略管理的现存问题
（一）战略管理意识薄弱
企业战略是依据内外部环境变化，规划设计企业战略决策，以保持企业优势，为企业高质量发展奠定基础。战略管理是通过战略执行监督、战略设计、战略评估等方式促进企业战略的落实。企业生产经营需要依赖于战略管理工作。但部分企业战略管理意识薄弱，对战略管理的认知存在偏差，没有认识到战略管理的应用价值。一是部分企业虽然积极推进战略管理工作，但由于战略实施短期成效不明显，管理者持怀疑态度。二是企业战略管理理念落后，对战略管理的定位不清晰，忽视了战略执行监督、战略前期规划的重要性，导致战略管理效能不佳，战略管理精细化建设进程缓慢。
（二）战略管理制度建设不合理
企业管理体系相对复杂，战略管理需要覆盖企业投资活动、业务活动、财务活动。完善的战略管理制度可规范战略管理流程，明确各主体在战略管理中的责任，从而加强战略制定监督，为企业管理提供战略导向。但多数企业存在战略管理制度不清晰、内容不全面、不具有前瞻性等问题，无法满足企业生产经营管理需求，不利于企业战略管理质量的提升。
（三）战略管理定位不准确
企业战略应服务于企业生产业务、发展目标、管理目标，清晰、准确的战略管理定位可提升战略规划的针对性，为企业制定更合理的战略目标，满足企业发展需求。但一些企业战略规划、战略管理定位不准确，战略方案、战略计划管理没有体现企业市场竞争优势，对市场信息资源利用率较低，导致企业战略管理实效性不强，企业市场竞争能力不足。
二、企业战略管理精准化建设的有效路径
（一）增强管理人员精准化意识
面对竞争激烈的市场环境，企业需要提高自身的战略管理水平，通过有效的战略管理改善日常运营和决策环境。因此，企业应重视管理人员、员工战略管理意识的提高，自上而下地渗透战略管理理念。一是企业领导者应转变观念，正确认知战略管理。战略管理不是仅制定战略计划、发展策略，而是用一种新的思维方式、管理理论明确企业发展核心，为企业发展指明方向。管理者应明确战略管理价值，将战略管理渗透到企业日常管理体系中。管理工作需要突破单一的战略规划，而是围绕企业日常运营，加强战略实施、战略目标设计、战略评估，使企业战略管理工作为企业生产经营目标的实现而服务。二是企业应培养员工战略管理意识、关键能力。员工是执行企业战略的重要力量，员工的参与和支持对于战略成功实施非常重要。企业可以通过培训、交流、实践活动增强员工战略管理意识，使其学习战略管理核心技能。能够从企业战略实施角度思考、解决问题，辅助战略管理工作的推进。三是战略管理关系着企业发展的长期规划、市场定位、资源分配、风控管理，整体管理任务繁重。为更好地实施战略管理工作，还应提升员工战略服务意识，使员工在战略管理中具有奉献精神。因此，企业应通过职业道德教育、以人为本的文化建设，增强员工在战略实施中的主体意识，引导员工主动学习相关理论知识，坚持管理者领导，自觉为企业战略实施贡献力量。
（二）完善企业管理精准化制度
制度是规范企业战略管理工作，避免战略管理形式化问题的关键。企业应基于战略管理目标、战略实施需求，制定精准化责任管理制度、奖惩制度、执行监督制度、风险管理制度。例如《战略管理责任制度》《战略管理风险预警制度》《战略管理奖惩制度》《战略执行监督制度》等。
1.企业战略管理责任制度。战略管理责任制度可增强企业战略规划主体、管理人员、员工的责任意识，提升战略管理效率，保障战略管理制度。制度内容应包含战略管理工作责任划分条例，需要明确各个战略管理主体的具体职责。例如，企业战略管理委员会应负责制定战略规划、评估战略方案、修订战略规划等工作，委员会成员包含企划部经理、企划部主管、部门经理等。一是调研企业战略环境，认真采集、分析、整理相关的信息资料，整理战略规划基础数据，为企业战略管理提供可靠依据。二是准确把握企业发展目标，根据企业目标科学制定企业战略规划草案，反复检查后上报审核。三是根据企业战略规划评价、审核结果分析评审意见，解决战略规划中的各类问题，修订、完善企业战略规划方案。审核通过后，汇总战略规划文件，详细解释、说明方案中的工作内容，明确战略规划实施重难点，监督、指导下属部门执行战略规划方案。
2.企业战略管理奖惩制度。战略管理奖惩制度是以责任制度为基础，调查分析战略管理工作中各类问题的责任主体，结合调查结果，对相关责任人进行奖惩。例如，对于战略审核部门，因个人原因导致战略审核工作无法按时完成时，应扣罚责任主体的绩效奖金。战略实施中，管理者没有及时发现潜在问题导致战略方案无法顺利进行的扣罚其绩效奖金。战略管理中提出建设性意见，且取得一定成效的，为责任主体奖励一定比例的奖金。
3.企业战略管理风险预警制度。战略管理风险预警制度是结合战略管理工作流程，排查战略规划设计、战略实施、战略评估中的风险隐患，划分管理风险等级，依据制度内容分级管理战略风险。企业战略风险来自“管理者行为”“竞争决策”“经营环境”“财务管理决策”等。例如，消费者投诉、职工矛盾、人才流失会使企业经营环境改变，战略风险增加。为加强战略风险管理，企业还应建立风险预警制度，定期结合风险因子，排查战略风险隐患，落实风险管理。
4.企业战略执行监督制度。企业战略执行监督制度用明确的制度条例突出战略执行监督的重要性，以及管理者、员工在战略执行监督中的权责，约束各主体行为表现，督促战略管理相关主体加强战略执行，严格按照战略规划方案，实施企业战略计划。一是企业应根据制度要求，实时监控企业战略规划的实施情况，成立专门战略执行监督小组，由专人负责战略实施监督工作。定期反馈战略执行中的各类问题，调整战略管理工作流程，确保企业战略管理质量。二是战略执行监督应具有严谨性。企业应采用科学监督方法督促企业战略实施，引导相关主体做好战略实施前期准备工作，预防战略规划变动风险，避免战略执行过程中出现频繁中断的情况。三是依据制度明确各监督主体在战略执行中的监督责任，规范监督人员、执行人员行为，确保企业战略规划顺利实施。
（三）对目标市场实现精准化定位
精准化定位目标市场可提升企业市场战略的有效性，使企业战略管理符合企业竞争需求。目标市场策略具体指企业根据市场竞争优势筛选特定目标市场，依据市场需求、市场规划、市场特点制定市场战略，促进企业市场利润最大化。战略选择是精准化定位目标市场的关键，企业应通过战略管理定位企业生产经营特色优势，匹配目标市场需求后制定市场营销、市场生产战略，获取市场份额、产销利润[5]。在战略管理体系中，战略选择是战略管理的核心内容。企业应围绕目标市场选择、制定出利于企业发展的战略方案。制定战略规划、战略方案时，应全面分析外部市场环境、内部生产经营现状、资源分布情况，综合考虑各类战略管理因素后，分析市场战略的可行性、前瞻性以及预期效益。例如，企业需要总结市场竞争格局、某一产品的市场销售趋势、国家经济政策等，审核评估战略实施中的潜在风险。进而结合内部资源、生产经营能力、人才基础、技术水平定位自身在目标市场中的优势，制定出可适应目标市场的战略方案。在此基础上，实施战略管理，根据市场环境变化灵活调整战略选择。
（四）以客户为导向精准化提升企业核心竞争力为了提升企业核心竞争力，企业应以客户为导向调整战略规划，匹配客户需求，保持企业核心竞争力。一方面，客户是企业生产经营的根本，只有满足客户需求，企业才能提供符合市场需求的产品、服务。企业战略管理期间，应以客户为导向，加强客户需求分析，识别市场中不同客户群体对企业业务、服务产品的实际需求，划分客户优先级、总结客户特征，制定出针对性的营销战略、经济战略、财务战略。通过战略实施强化企业决策的市场优势，增强企业竞争实力。为确保客户需求分析的准确性，企业应通过“市场研究”“客户反馈”等方式获取客户需求信息、客户需求变化规律。例如，采用定性、定量的研究方法获取客户需求数据，评估企业产品、业务的市场潜力。根据市场动态信息调整企业战略规划方案，满足客户需求，促进企业长远发展。另一方面，战略管理应坚持“客户至上”原则。企业可实施“客户关系战略”，调整企业商务战略方案、营销战略方案，重组企业客户群体，以客户满意为总目标，管理企业战略实施侧重点。例如，某集团企业制定出“XX集团客户关系管理战略规划方案”，战略规划内容包括：一是客户关系营销方案设计。老客户介绍新客户是该企业客户的主要来源，维持客户关系对企业营销非常重要。因此，企业客户关系管理战略规划中提出通过短信、信函、面对面交流活动等方式，与老客户建立良好关系，维系老客户、开发新客户。二是潜在客户寻找与分析。从多个方面规划设计潜在客户的挖掘方式，例如，产品技术服务、网络、社交关系等。三是客户分类管理及定位。分类管理目标客户，定位不同客户的实际需求，根据客户需求调整客户关系维护管理战略。四是客户体验升级。从精神、物质等角度出发，升级客户体验，满足客户需求，挖掘客户服务特色优势。五是客户服务流程优化设计。通过改进客户服务流程提升客户满意度，确保企业客户关系管理战略实施效果。
三、结语
综上所述，战略管理是企业提高治理能力的重要手段，加强战略管理对提升企业市场竞争力，促进企业高质量发展具有重要意义。因此，企业应转变战略管理意识，以精细化建设为核心，从制度设计、用户需求分析、市场定位等角度出发，优化战略管理规划和方案，充分发挥企业的市场竞争优势，增强企业核心竞争力，推动企业实现高质量发展。(作者：杜照哲)